 | | Cliente:
BIESA · CRM Siebel NEOX | 
| | | | | Sector: Farmacéutico |
|
|
| | Situación/necesidad | | Boehringer Ingelheim cambia el CRM de un área de negocio, Farma Prescripción, siendo especialmente crítica para el negocio, la formación en los nuevos procesos así como en la herramienta. |
| | Solución | | Gesem idea una propuesta formativa para toda la fuerza de ventas, que junto a IS, se trata de instalar el nuevo programa a la vez que se realiza la formación para toda la fuerza de ventas.
El proceso incluye herramientas de soporte a la formación y para el uso posterior por parte del usuario, facilitando el uso del nuevo programa. |
| | Resultado/beneficio | | Implantación del nuevo CRM, sin impacto negativo en la fuerza de ventas, pudiendo ésta continuar con su labor. |
|
|
|
| | Cliente:
Banco Atlántico | 
| | | | | Sector: Bancario |
|
|
| | Situación/necesidad | | Banco Atlántico realiza una migración de sistemas de ofimática en todas sus oficinas.
Necesita asegurar el correcto funcionamiento de las oficinas sin que los usuarios/clientes noten el cambio. |
| | Solución | | En paralelo a Sistemas Información del Banco, Gesem realiza un calendario para planificar la formación a la vez que se realiza la migración por cada oficina de toda España.
Igualmente, se edita una documentación a medida y adaptada a las utilidades del banco |
| | Resultado/beneficio | | En paralelo a Sistemas Información del Banco, Gesem realiza un calendario para planificar la formación a la vez que se realiza la migración por cada oficina de toda España.
Igualmente, se edita una documentación a medida y adaptada a las utilidades del banco |
|
|
|
There are no translations available.
 |
|
Client:
Cambra de Comerç de Barcelona
|
|
| |
| |
Sector:
Coorporatiu
Projecte:
Virtualització de la Oferta Formativa Presencial
Modalitat:
Consultoria e·learning
|
|
|
|
| Situació/necessitat |
|
La Cambra de Comerç disposa d'una àmplia oferta formativa presencial. Paral.lelament ha desenvolupat un entorn virtual i vol replicar la seva oferta formativa presencial a e-learning.
|
|
| Solució |
|
Gesem actua en dues fases:
1 .- Gesem dissenya i estructura una Guia d'elaboració de continguts per a la formació en línia de la Cambra de Barcelona i les plantilles per facilitar la virtualització posterior dels continguts
2 .- Gesem treballa en paral.lel amb un equip d'experts de la Cambra de Comerç en cada matèria formativa per a la creació, maquetació i millora dels continguts formatius.
|
|
| Resultat/benefici |
|
Mitjançant la maquetació d'uns continguts dinàmics i accessibles la Cambra fomenta entre els seus associats la formació a distància entenent-la com una eina clau, amb la finalitat d'ajudar a les empreses perquè els seus treballadors adquireixin coneixements i habilitats.
La Cambra de Barcelona amplia la seva oferta formativa i dóna servei a noves empreses.
Aquesta formació virtual possibilita aliances entre la Cambra i altres Cambres de Comerç per poder intercanviar continguts, alumnes, etc.
|
|
|
|
|
|
Client:
CTTI-Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat
|
 |
| |
| |
Sector:
Tecnològic
Projecte:
Detecció, Anàlisi de necessitats formatives i Disseny del Pla de Formació
|
|
|
|
| Situació/necessitat |
|
El Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat vol realitzar un procés de detecció i anàlisi de necessitats formatives amb l’objectiu final de dissenyar un pla de formació adequat a les necessitats reals dels llocs de treball de l’organització.
|
|
| Solució |
|
Gesem actua en dues fases:
Gesem realitza un projecte estructurat en quatre fases:
1) Fase de contacte i visió organitzativa
2) Detecció de necessitats formatives
3) Anàlisi de necessitats
4) Elaboració del pla de formació. Els resultats es presenten a tots els directors d’àrea de l’organització.
|
|
| Resultat/benefici |
|
La realització d’un pla de formació bianual adreçat directament al bon desenvolupament de les tasques en cada una de les àrees i llocs de treball del CTTI. El pla formatiu inclou la temporització, metodologia i les accions a portar a terme durant els dos anys posteriors a la seva elaboració.
|
|
|
|
|
|
|
|
Casos de Éxito
